クレーマー・モンスターペアレンツと自信を持ってコミュニケーションを取る方法

本講座は全１０回にわたって、クレーマーやモンスターペアレンツと言われる少し対応に苦慮する人達とのコミュニケーション方法を紹介していきます。

理不尽と言われる相手の要求に対しどのような対応をすれば円満に解決できるか？

そのような人達との適切なコミュニケーションの取り方や、最小限のリスクで相手の理不尽な要求を回避する方法などをお伝えして行きます。

このような悩みを抱えている人達のお役に少しでも立てれば幸いです。